物流模块:
1. 系统能力:熟练ERP、抖店后台,会做调拨、入库、订单拦截;
2. 对接沟通:能独立对接第三方云仓、快递网点,高效协调货品问题;
3. 异常处理:快速定位物流滞留、丢件、错发问题,闭环解决;
4. 数据细心:库存核对、单据录入零差错,避免超卖、资损;
5. 逻辑统筹:同步管控入仓、调拨、出库全链路,保障发货时效;
6. 规则认知:熟悉抖音小店物流考核、延迟发货赔付、体验分规则。
客服模块:
1.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作
2.受理顾客投诉,避免投诉升级
3.审核平台订单,处理顾客留言、评价管理、售后退款等,维护好店铺评分及指标。
【任职要求】
1.一年以上电商平台物流专员工作经验,有抖音平台经验佳
2.熟练ERP操作流程
3.学习能力强,具备良好的职业道德,认真负责,服从团队管理。
【薪资标准】:底薪+绩效=4000-5000元/月
【上班时间】:08:00-18:00 月休4天
【上班地址】:高淳区古柏科创中心A1栋14楼(市场监督管理局开发区分局)
专业要求:不限
其他福利:包吃 社保